
Cesser d’utiliser le point concerné
Ne poursuivez pas l’utilisation d’une prise présentant des signes d’échauffement. N’ouvrez pas son boîtier et ne touchez pas aux conducteurs. Si vous constatez de la fumée, des flammes ou un danger immédiat, éloignez-vous et contactez les services d’urgence.
Examiner la cause avant de changer l’appareillage
Décrivez l’appareil utilisé et les circonstances d’apparition, sans refaire l’essai pour reproduire le défaut. Le contrôle doit distinguer la prise, les connexions, le circuit et l’équipement branché. Un remplacement esthétique peut laisser la cause d’un échauffement sans réponse.
Préparer votre demande
- Point concerné et appareils qui y étaient raccordés.
- Échauffement, trace, bruit ou odeur constatés.
- Défaut ponctuel ou répété, sans nouvelle manipulation.
Un périmètre précis sur devis gratuit
Le devis est établi selon les contrôles et les réparations nécessaires. Les éléments détériorés et une éventuelle reprise du circuit sont distingués dans la proposition.
Indiquez votre commune. Le déplacement et le rendez-vous sont confirmés selon votre adresse et le besoin.