
Situer l’écoulement
Précisez si l’eau apparaît sous l’unité intérieure, le long d’une liaison ou à l’extérieur. Indiquez le mode utilisé et si le défaut survient dès le démarrage ou après un temps de fonctionnement. Une eau visible à l’extérieur ne décrit pas la même situation qu’un écoulement dans la pièce.
Contrôler l’évacuation et le fonctionnement
Le professionnel examine l’écoulement des condensats, les accessoires éventuels et l’état de l’installation. Si une pompe de relevage est présente, sa référence et son accessibilité sont utiles. Un entretien et une recherche de fuite d’eau n’ont pas nécessairement le même périmètre.
Les informations utiles pour votre demande
- Marque et référence de l’unité intérieure.
- Photo de l’installation complète depuis le sol.
- Date d’apparition et dernier entretien connu.
Un devis gratuit avant intervention
Le devis dépend de l’accès, de la cause constatée et d’un éventuel remplacement de pièce. Évitez l’appareil si de l’eau atteint des éléments électriques et ne déposez pas le capot.
Indiquez votre commune et les conditions d’accès. Le déplacement et le créneau sont confirmés avec vous avant le rendez-vous.
Un nettoyage suffit-il à arrêter l’écoulement ?
Cela dépend de l’origine du défaut. Le contrôle permet de distinguer un besoin d’entretien d’une réparation ou d’une adaptation de l’évacuation.